อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

59g9 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
59g9 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราทบทวนนโยบายและมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเราในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกันเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ถามคำถามหรือขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ เราจะปฏิบัติตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในไม่กี่วันทำการ

แชทสดในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ

ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี

หน้าบัญชีมีฟอร์มสำหรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลโดยเฉพาะ กรอกรายละเอียดและยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะประมวลผลคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราเพื่อขอดำเนินการ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียน รวมถึงประวัติการเข้าใช้งาน IP address และประเภทอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในไม่กี่วันทำการ ขั้นตอนนี้ปฏิบัติตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

หากคุณไม่เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน บัญชีจะถูกระงับตามนโยบายของเรา คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากได้รับคำขอ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งเฉพาะให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

เข้าสู่หน้าบัญชีแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน คุณอาจต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อให้เราตรวจสอบตามขั้นตอนความปลอดภัย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต